飼い主の「かかりつけ化」を促進する
動物病院専用オンラインシステム
院内業務の「予約・診療・決済」をオンライン化。
問題行動や皮膚の疾患などは、パソコンのカメラ越しでも把握しやすいので、定期的に経過を見ながら治療方針を提案することができます。薬代もカードで決済してもらえるので飼い主さんに喜ばれています。
これまではセカンドオピニオンの方も来院してもらっていたのですが、県外の方やペットを連れてくるのが大変な方の要望にも応えられるようになりました。事前問診の回答で治療方針を事前に検討できるため、スムーズに診療ができています。
院内での待ち時間を減らすため、web予約機能だけを利用しています。将来的にオンライン診療を提供していきたいと考えているので、まずは飼い主さんに予約システムとして慣れてもらえたのでスムーズにオンライン診療を開始できそうです。
昨今、内閣府により令和6年度措置として閣議決定され、関心が高まってきている「オンライン診療」。
このセミナーでは現行のガイドラインと今後の変更点を中心に、動物病院のオンライン診療に関する最新の動向を詳しく解説します。
動物病院業界は、飼い主様ニーズに合わせた病院が生き残る時代へ突入していま す。
病院経営を成功に導く考え方と飼い主様ニーズが高まるオンライン診療への取組について成功事例をもとに解説していきます。
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