ビデオ通話機能を活用して診療が可能。ボタン1つで開始できるのでURLを発行する手間もかからず簡単です。
オンライン診療と対面予約(来院)の管理ができます。電話予約も含めた予約管理も可能です。
診療前にweb問診が可能。事前のヒアリングで診療がスムーズになります。問診項目は病院ごとに設定が可能です。
休診日のお知らせ等業務連絡だけでなく、個別メッセージの配信による検査結果などのアフターフォローも可能です。
東洋医学と西洋医学を統合している当院では、「統合獣医療」を受けることができるため、遠方から泊まりがけで受診に来られる飼い主様もいらっしゃいます。新規の飼い主様の獲得はもちろん、遠方に引っ越してしまった既存の飼い主様との関係性継続にもオンライン診療は効果的です。
オンライン診療を導入した背景は、「中西結合治療」を提供していることもあり、遠方からの相談も多いのですが、「せっかくペットを連れて病院に来たのに、自分の子には合わなそうだった」というミスマッチを防ぎ、通院の負担を軽減することができると考えたからです。また、当院で口腔ケアにも力を入れているので、歯磨き方法の指導や歯周病対策の相談にも十分オンラインで対応できると思います。
歯科診療は、初回はご説明や導入だけで時間がかかることも多いので、それだけで帰してしまうのがなんとなく申し訳なく、来院前の事前相談に活用できればと考え、オンライン診療を導入しました。来院の予約システムも兼ねているので、オンライン診療だけ案内するというよりも、登録していない方にはほぼ全員ご案内しています。通知機能で休診日のお知らせやワクチン接種を呼びかける配信をしています。個別でのメッセージ送信もできるので、治療後何かあればオンライン診療もできますよ、とメッセージができるのも便利です。
01 | 予約から決済まで、1つで完結! |
独自でオンライン診療を始める場合、複数のシステムの導入が必要となり、業務負担がかかってしまいます。
セゾンペットなら、オンライン診療予約からお薬リクエスト機能、オンライン診療までカメラ付きのパソコンまたはタブレットがあればアカウント開設後すぐにご利用可能!
02 | 使いたい機能だけ!単体の利用も可能 |
病院様に合わせて、来院診療の予約のみ使うことや、オンライン決済機能のみ使うことも可能です。「オンライン診療はまだ先」と考えている方も、まずは来院予約受付機能として利用することで将来的に1つのツールで管理が可能に!
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導入目的に応じた活用プランの設計、スタッフ様向けの研修も実施いたします。かかりつけ登録を促すための飼い主へ告知ツールもご用意しておりますので安心して開始準備を進められます。導入後もより効果的に活用いただくために、専属サポートで病院様と伴走いたします!
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