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かまくら げんき動物病院

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イヌ , ネコ , ウサギ , ハムスター , フェレット ,

渋沢どうぶつ愛護病院

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小田急小田原線 渋沢駅
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イヌ , ネコ

ひかる動物病院

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CARE PETS - ケアペッツ - 湘南

診療動物
イヌ , ネコ

西日暮里ペットクリニック

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新三河島駅
診療動物
イヌ , ネコ

セゾンのペットオンライン診療とは

セゾンのペットオンライン診療は、
スマートフォンやPCのビデオ通話機能を活用して、
動物病院の先生に相談をしたり診療を受けたり
することができるサービスです。

※ビデオ通話での診療や薬の処方は、
かかりつけの動物病院で対面の診療を受けたことがある
症状の場合(再診)のみ可能です。
オンライン診療には、システム利用料280円(税込)が
利用都度かかります。会員登録料は無料です。

「オンライン診療」と「オンライン相談」の違いについて

  • オンライン診療

    獣医療従事者が対話し、症状を確認し、診断を行い、適切な治療や処方箋を提供いたします。リアルタイムでの医療サービスを提供します。
    ※原則、初診では受診をすることはできません。

  • オンライン相談

    一般的な相談やカウンセリングを提供し、お困りごとのサポートやアドバイスを提供いたします。医療診断や処方箋の提供は一般的に行われません。

こんな方に

通院ストレスを減らしたい

嫌がるペットを動物病院に連れていくのが大変。そんな方もオンライン診療なら、自宅から診療や相談が可能です。待合室で鳴きやまないペットに気を遣う心配もなくなります。

待ち時間や通院時間を減らしたい

事前予約で診察の待ち時間を軽減。オンライン診療ならば通院時間も不要です。忙しい方も遠方の方も無理なくペットの診療を受けることができます。

かかりつけの先生と気軽に相談がしたい

ペットの「ちょっとしたこと」でも気軽に登録獣医師への相談が可能。引越し等で、通院が困難になってしまった先生でも、ビデオ通話なら距離を気にせずに相談ができます。

オンラインサービスご利用の流れ

サービスのご利用には
会員登録(無料)とクレジットカード登録が必要です

  • ご相談・オンライン診療
  • お薬リクエスト
  1. 01
    相談・診療の予約

    動物病院を選択しご希望日時をリクエスト。

  2. 02
    事前問診

    事前問診のページから、必要事項を入力して予約します。

  3. 03
    ビデオ通話(診療)

    予約日時になったら、予約一覧からビデオ通話で、オンライン診療がスタート。

  4. 04
    お支払い

    事前に登録してあるクレジットカード情報で、カンタンにお支払いが完了。

  1. 01
    お薬をリクエスト

    メニューから「お薬リクエスト」を選択し、ご希望のお薬など必要事項を入力。

  2. 02
    症状の確認

    動物病院から症状確認の連絡が届くので、問合せの内容に返答します。

  3. 03
    相お支払い

    事前に登録してあるクレジットカードでお支払いを済ませます。

  4. 04
    薬の受取り

    郵送または来院を選択し、お薬をお受け取りください。

ご利用料金

会員登録料・月額利用料無料!

  • ビデオ通話利用料280円(税込)/一回につき
  • 動物病院ごとの相談(診療)料金 診療料金は各動物病院のページをご覧ください

お支払いはクレジットカードで簡単!

※セゾンカード以外もご利用いただけます。

新規会員登録の流れ

  1. STEP01

    新規会員登録(無料)フォームに
    必要情報を入力

  2. STEP02

    ログインしてご利用開始

よくあるご質問

サービスを使ってみたいのですが、どうしたら良いですか。

申し込み後メールが届きません。

運営にお問い合わせください。

アカウントを1つ作れば、家族も利用できますか?

1つのアカウントで、複数のご家族様のご利用が可能です。但し、メールアドレスの登録は1つとなるため、動物病院などからの連絡は登録をしたメールアドレスのみに入りますのでご注意ください。

対面の予約もできますか?

動物病院が対面の予約枠を提供していれば予約をすることができます。

事前問診は必ずやらないといけないのでしょうか?

事前問診を入力しなくても当日の診療/相談を行うことができますが、事前問診を行うことで限られた時間を効率良く使うことができますので、入力することを推奨しております。

オンライン診療/相談を行う場合、必要なものは何でしょうか?

スマートフォンなどの通信機器やクレジットカードが必要となります。

スマートフォン以外でもできますか?

カメラとマイク機能を搭載したタブレットやパソコンであれば、利用することができます。

初診とは何でしょうか?

初診とは初めて受診をする場合、または受診したことがある動物病院でもこれまで受診をしていた症状とは異なる症状について受診をすることです。また、同じ症状でも長期間診察が中断した後、再度同じ症状で受診をする場合は初診となります。

オンライン相談とは何でしょうか?

獣医師がお薬の処方を行わず、症状やセカンドオピニオンなど助言のみを行うことです。

予約時間になっても獣医師がビデオ通話にアクセスしてこないのですが。

前の方の診察が押していることにより、多少遅れてスタートする場合もあります。但し、予約時間を大幅に超過して動物病院から何も連絡がない場合には、動物病院へ電話でご確認ください。

お薬リクエストはどのような場合に使うことができますか?

すでに処方されているお薬がある場合にご利用いただけます。

利用料はかかりますか?

ビデオ通話機能を使い、オンライン診療/相談を動物病院の先生と実施していただいた場合は280円(税込)のシステム利用料がかかります。予約やお薬リクエストのシステム利用料はかかりません。

動物病院からのお知らせが欲しい

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セゾンカードを持っていないのですがサービスを利用することは可能でしょうか?

セゾンカードをお持ちでない方もご利用可能です。