ご利用ガイド

STEP
01

まずは会員登録！

月額料金や登録料は無料です。

・お名前、メールアドレス、携帯電話番号、パスワードを入力します。

  ※パスワードは、アルファベットの大文字/小文字/数字の組み合わせ10文字で設定してください。

・会員登録後、確認メールが届きます。メールに記載されているURLをクリックして、認証が完了です。

STEP
02

オンライン診療の予約をする場合は、クレジットカードの登録が必要です。

・会員登録後、マイページから「クレジットカード情報の登録」と「ペット情報の登録」をします。
  ※マイページはトップページ右下にある、オレンジ色の「マイページ」をクリックしてください。

・クレジットカードの登録をしていないと、オンライン相談／診療の予約をすることができません。

STEP
03

①予約する動物病院を選択します。

    病院名、市区町村名、駅名、診療科等の条件で検索したりすることが可能です。

②受診するメニューと日時を選択します。

  ・オンライン相談・・・初めての症状の場合

  ・オンライン再診・・・対面で診療を受けたことがある症状の場合（継続した症状）

③診察券をお持ちの方は診察券番号を入力してください。

④予約内容を確認して予約確定です。

  ※動物病院によってはweb予約を受け付けていない場合もあります。
      病院の詳細ページに「予約する」ボタンが表示されない場合は、 直接動物病院にお問い合わせください。

  ※オンライン診療の料金は目安となります。診療内容によって料金が変動することもありますので、ご了承ください。

STEP
04

事前問診はできるだけ具体的に回答しましょう！

・事前問診は、前日まで入力ができ、再登録も可能です。時間に余裕のあるタイミングで入力をしましょう。

・ペットの症状が分かる写真や動画を1枚まで登録ができます。

  ※登録できるサイズは10MBまでとなりますので、サイズを超えないようにアップロードしてください。

STEP
05

・スマートフォンでオンライン相談をする場合はZoom（ビデオ通話アプリ）のダウンロードが必要です。

※パソコンでオンライン相談／診療を行う場合、Zoomのアプリのダウンロードは不要です。

・ペットの写真（症状がある部分等）を撮影しておくと、症状を伝えやすくなります。オンライン診療中に「共有」ボタンを押すことで、予め撮影をした写真を共有することができます。

STEP
06

①マイページから予約一覧を開き、対象の予約を選択します。

②予約時間になったら「オンライン診療を開始する」ボタンを押します。

③Zoomのアプリが起動します。先生が診療を開始するまでそのままお待ちください。

④先生が診療を開始したら画面が切り替わります。「ビデオ付きで参加」をクリックします。

⑤「ほかのユーザーのオーディオを聞くにはオーディオに接続してください」と表示されますので「WiFiまたは携帯のデータ」を選択します。

⑥先生とビデオ通話が繋がったらオンライン診療が開始します。

診療中は、ペットの様子をスマートフォンのアウトカメラ（外側についているカメラ）で撮影したり、事前に撮影した症状の写真をビデオ通話で共有したりすることも可能です。

STEP
07

診療終了後、事前に登録したクレジットカードで診療料金が決済されます。
決済が完了したら、メールで通知が届きますので確認しましょう。 

料金は、マイページの「診療履歴」から確認することもできます。