ご利用ガイド

STEP
01

まずは会員登録！月額料金や登録料は無料です。

・お名前、メールアドレス、携帯電話番号、パスワードを入力します。

  ※パスワードは、アルファベットの大文字/小文字/数字の組み合わせ10文字で設定してください。

・会員登録後、確認メールが届きます。メールに記載されているURLをクリックして、認証が完了です。

STEP
02

・会員登録後、マイページから「クレジットカード情報の登録」をします。
  ※マイページはトップページ右上にある、青色の「マイページ」をクリックしてください。

・クレジットカード登録がなくてもリクエストが可能ですが、ご自宅で受け取る場合はクレジットカード情報の登録が必要になります。

・オンライン診療をご利用の場合は、必ずクレジットカード情報の登録が必要になります。

STEP
03

①マイページの飼い主様情報から住所を登録します。
※住所を登録しないと、お薬リクエスト機能はお使いいただけません。

②マイページのペット新規登録からペットの情報を登録します。

STEP
01

①サイトのトップ画面から「動物病院を探す」ボタンを押し、リクエストしたい動物病院を選択します。
②動物病院の詳細ページにある「お薬・フードのリクエスト」ボタンを選択
③リクエストしたい商品や「受け取り方法」「支払い希望」など必須項目を入力し、注文する

STEP
02

①病院よりお支払い依頼のメールが届きます
②マイページの「リクエスト履歴」から該当のリクエストを選択
③事前に登録しているクレジットカードでお支払いをします。

STEP
03

ご自宅で受取を選択された場合は、ご自宅にお薬・フードが届きます。
病院受け取りを選択された場合は、リクエストした病院へお薬を受け取りに行きます。

STEP
01

①予約する動物病院を選択します。

    病院名、市区町村名、駅名、診療科等の条件で検索したりすることが可能です。

②受診するメニューと日時を選択します。

③診察券やクーポン番号をお持ちの方は入力してください。

④予約内容を確認して予約確定です。

  ※動物病院によってはweb予約を受け付けていない場合もあります。
      病院の詳細ページに「予約する」ボタンが表示されない場合は、 直接動物病院にお問い合わせください。

  ※オンライン診療の料金は目安となります。診療内容によって料金が変動することもありますので、ご了承ください。

STEP
02

事前問診はできるだけ具体的に回答しましょう！

・事前問診は、前日まで入力ができ、再登録も可能です。時間に余裕のあるタイミングで入力をしましょう。

・ペットの症状が分かる写真や動画を1枚まで登録ができます。

 

STEP
03

・スマートフォンでオンライン相談をする場合はZoom（ビデオ通話アプリ）のダウンロードが必要です。

※パソコンでオンライン相談／診療を行う場合、Zoomのアプリのダウンロードは不要です。

・ペットの写真（症状がある部分等）を撮影しておくと、症状を伝えやすくなります。オンライン診療中に「共有」ボタンを押すことで、予め撮影をした写真を共有することができます。

STEP
04

◆chromeアプリのダウンロード

・Androidの方

・iPhoneの方

※ZOOMの画面共有機能をご使用になる場合、パソコンからご参加ください。

①マイページから予約一覧を開き、対象の予約を選択します。

②予約時間になったら「オンライン診療を開始する」ボタンを押します。

③Zoomが起動します。先生が診療を開始するまでそのままお待ちください。（詳細は下の動画を参照）

④先生もZoomに参加するとオンライン診療が開始します。

診療中は、ペットの様子をスマートフォンのアウトカメラ（外側についているカメラ）で撮影することも可能です。

STEP
05

診療終了後、ご登録のメールアドレスに「【セゾンペット】お支払いが完了していません」という件名でメールが届きます。
メールに記載のURLをクリックして、「登録しているクレジットカードで支払いをする」というボタンでお支払いしましょう。

※動物病院が明細を入力後、メール配信となります。動物病院の入力のタイミングによっては、メールのお届けにお時間を頂戴する場合がございます。メールが届かない場合、直接動物病院にお問い合わせください。 

料金は、マイページの「利用履歴」から確認することもできます。