特徴

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  初めてでも簡単

  安心してご利用いただけます

  シンプルな操作で、初心者でもすぐに利用が可能です。診療内容や費用も事前に確認でき、信頼できる獣医師にしっかりと診てもらえるから安心です。

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  通院の手間ゼロ

  ペットと飼い主に優しいサービスです

  移動や待ち時間のストレスを削減し、ペットも飼い主も快適に診療が受けられます。病院嫌いや高齢ペットのケアも安心して行える柔軟なサービスです。

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  ちょっとした病気も安心

  気軽にプロに相談ができます

  気になる症状をすぐに獣医師に相談でき、適切なアドバイスを受けられます。ちょっとした病気の判断や軽い健康相談も、自宅から簡単に行えるのが魅力です。

よくあるご質問

サービスを使ってみたいのですが、どうしたら良いですか。

まずはサイトでアカウントを作成してください。次にサイトから動物病院へ予約を入れてください。オンライン診療／相談の場合は予約を入れるとビデオ通話のURLが自動で発行されます。予約の時間になりましたら、画面表示されたビデオ通話のURLをクリックすることで対面診療と同じオンライン診療／相談が開始されます。

オンライン診療／相談を行う場合、必要なものは何でしょうか？

スマートフォンなどの通信機器やクレジットカードが必要となります。

スマートフォン以外でもできますか？

カメラとマイク機能を搭載したタブレットやパソコンであれば、利用することができます。

初診とは何でしょうか？

初診とは初めて受診をする場合、または受診したことがある動物病院でもこれまで受診をしていた症状とは異なる症状について受診をすることです。また、同じ症状でも長期間診察が中断した後、再度同じ症状で受診をする場合は初診となります。

オンライン相談とは何でしょうか？

獣医師がお薬の処方を行わず、症状やセカンドオピニオンなど助言のみを行うことです。

予約時間になっても獣医師がビデオ通話にアクセスしてこないのですが。

前の方の診察が押していることにより、多少遅れてスタートする場合もあります。但し、予約時間を大幅に超過して動物病院から何も連絡がない場合には、動物病院へ電話でご確認ください。

「お薬・フードのリクエスト」はどのような場合に使うことができますか？

すでに処方されているお薬の再処方と新たに必要なお薬の処方リクエストが出せます。その際、獣医師による症状の確認や診療が伴うことがあります。「12薬局」の処方箋がある方は処方箋番号でリクエストを出すことができます。 また、病院で取り扱っているフードやサプリメントのリクエストにもご利用いただけます。

利用料はかかりますか？

ビデオ通話機能を使い、オンライン診療／相談を動物病院の先生と実施していただいた場合は280円（税込）のシステム利用料がかかります。予約やお薬リクエストのシステム利用料はかかりません。

動物病院からのお知らせが欲しい

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セゾンカードを持っていないのですがサービスを利用することは可能でしょうか？

セゾンカードをお持ちでない方もご利用可能です。