1）登録に関する情報

①ユーザー（飼い主）に関する情報：	氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、決済情報(カード番号/有効期限/セキュリティコード/カード名義)、メールアドレス(ID)、パスワード等
②ペットに関する事項：	写真、名前、種類、犬種・猫種、その他動物種、生年月日、性別(去勢・避妊に関する事項)、体重、体色、アレルギーの有無、予防接種有無、保険契約に関する事項(/保険会社名/保険証番号/保険証有効期限/保険証写真（表裏）)、検査結果(検査結果の写真)、個体識別番号(マイクロチップ証明書)等
③獣医療従事にあたる法人または動物病院等（以下、登録動物病院）に関する情報：	院長名（代表者名）、動物病院名、獣医師名、獣医師の紹介文、写真、対応動物種類、診療科目、住所、診療料金、予約内容、お問い合わせ内容、電話番号、メールアドレス（ID）、パスワード等

2）お取引に関する情報

お取引内容及び利用履歴に関する情報等

3）サービスのご利用に際して取得する情報

クッキー（Cookie）ID等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等

4）その他の情報

お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
なお、お客様が入力したクレジットカード情報等は、当社が委託する決済代行事業者が取得します。

1）クッキーとは

当社のウェブサイトを利用する方の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー（Cookie）」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。ただし、クッキーを使用して個人を識別できる情報は一切収集していません。

2）個人情報該当性

クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。

3）クッキーの無効化について

クッキーは、利用者がサイトにアクセスした際に、ウェブサイトのサーバと利用者のブラウザとの間でやり取りされ、利用者のコンピュータに保存されます。利用者はブラウザ設定から、クッキーの無効化を選択することで、アクセスログの収集を拒否することができます。
なお、クッキーを無効化しても、当社ウェブサイトの閲覧には影響はありません。ブラウザの設定方法は、各ブラウザのヘルプページ又は製造元へお問い合わせください。

1. 1）サービスへの登録及びサービス利用時の確認並びにお客様の管理のため
2. 2）商品等のお届け、サービスの提供及びアフターサービスのため
3. 3）サービスの対価のご請求、クレジットカード等の決済のため
4. 4）不正行為等の防止及び対応のため
5. 5）サービスの保守、管理のため
6. 6）マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
7. 7）当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
8. 8）キャンペーン、懸賞企画、アンケート実施のため
9. 9）サービスの改善のため、並びに新たな商品等およびサービスの企画、研究および開発のため
10. 10）お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため(登録動物病院からユーザーへの連絡を含みます)
11. 11）本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供
12. 12）その他上記目的に関連・付随する目的の達成に必要な場合

また、当社は、当社のグループ会社（当社又はその親会社及びこれらの子会社又は関連会社をいいます。）における以上の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を取得及び利用いたします。

1. 1）法令に基づく場合
2. 2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 3）公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

1. 1）利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 2）利用目的をご本人に通知し、または公表することにより当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3. 3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 4）取得の状況から見て利用目的が明らかであると認められる場合

1）当社は以下に定める場合を除き、予めご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. ①法令に基づく場合
2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. ④国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. ⑤その他法令で認められる場合
6. ⑥本ポリシー第３項に定める利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託することに伴って個人情報が提供される場合
7. ⑦当社の合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

2）当社は、次の外国にある第三者にお客様の個人情報を提供する場合があります。その場合に参考になるべき国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。なお、適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、現時点では受託業者及びその所在国が特定できていないものの、下記以外の外国の受託業者に対して個人情報を提供する場合があります。改めてお客様の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。

1. ①［アメリカ合衆国］
   ・個人情報保護制度
   個人情報保護委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
   https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf
   ・第三者
   Zoom Video Communications, Inc.
   第三者が講ずる個人情報保護措置は、以下のリンクからご確認ください。
   https://zoom.us/privacy

3）当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、「11.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

1）開示の可否

当社は、ご本人から個人情報保護法に基づき個人情報の開示を求められたときには、ご本人に対して遅滞なく開示いたします。以下のお問合せ窓口にご連絡ください。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合は、その旨を遅滞なく通知します。

1. アご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. イ当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. ウ他の法令に反することとなる場合
4. エ個人情報に該当しない情報である場合
5. オ開示の請求がご本人であることが確認できない場合

2）手数料について

個人情報開示については当社所定の手数料をいただく場合があります。