「セゾンペット」サービス終了のお知らせ

いつも本サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび「セゾンペット（オンライン診療サービス）」は下記の日程をもちまして、終了させていただくこととなりました。ご利用中の皆さまには突然のご案内となり、多大なるご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

■サービス終了日：2026年6月15日（月）20時予定

これまで多くの方にご利用いただき、サービスを提供できましたことに、深く感謝申し上げます。
飼い主様と大切なペットの日常に、わずかでもお役に立てておりましたら幸いです。

本ページでは、サービス終了に伴う重要なご案内を掲載しておりますので、
現在ご利用中の方は、必ずご確認くださいますようお願申し上げます。

≪オンライン診療について≫

2026年6月16日（火）以降のご予約はご利用いただけません。

なお、2026年6月15日（月）以前にご利用いただいたオンライン診療であっても、
サービス終了日以降は、診療履歴の確認およびお支払いを行うことができなくなります。
サービス終了に伴い、以下の点にご注意ください。

■保険金請求のための明細や検査結果の資料等につきましても、サービス終了日以降は、閲覧・保存が一切できなくなります。必要な情報がある場合は、必ずサービス終了日までに、飼い主様ご自身でご確認・保存いただきますようお願いいたします。
■サービス終了までに、必ずお支払いをお済ませくださいますようお願い申し上げます。
お支払いが完了していない予約がある場合、当社または動物病院よりご連絡を差し上げる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

≪お薬リクエストについて≫

サービス終了後は、リクエストの実施・確認およびお支払いを行うことができなくなります。
サービス終了に伴い、以下の点にご注意ください。

■サービス終了直前にお薬リクエストを行った場合、動物病院による内容確認や症状確認、請求対応が、サービス終了までに完了しない可能性があります。そのため、サービス終了直前のご利用はお控えください。
※サービス終了日2週間前以降にご利用いただいた場合、病院によってはお薬の準備ができない場合がございます。
■サービス終了までに必ずお支払いをお済ませくださいますようお願い申し上げます。
お支払いが完了していないリクエストについては、お薬の準備・発送・お渡しができない場合がございます。
また、当社または動物病院よりお支払いについてご連絡を差し上げる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
■サービス終了後は、お薬リクエストの履歴、明細、処方内容、検査結果等を確認・保存することができなくなります。保険金請求等で必要となる資料がある場合は、必ずサービス終了日までに、飼い主様ご自身でご確認・保存してください。

≪お知らせについて≫

サービス終了後は、過去のお知らせすべて、閲覧・保存を行うことができなくなります。
検査結果の報告や保険金請求に必要な明細や資料など、今後必要となる可能性のある情報については、必ずサービス終了日までに、飼い主様ご自身でご確認・保存いただきますようお願いいたします。

なお、サービス終了後は、当社にお問い合わせいただいた場合でも、お知らせ内容の再送や確認対応を行うことができません。あらかじめご了承ください。

「本お知らせページの内容に関するご不明点」や「サービスご利用方法」など
サービスやシステムに関することは、以下当社問い合わせ窓口までご連絡ください。

セゾンペット運営事務局　　customer@saisonpet.co.jp
※受付時間：10:00～18:00（土日祝日を除く）

※「今後のオンライン診療対応可否/お薬の注文方法」や「診療内容やお薬に関すること」
は直接動物病院にお問い合わせください。